我家住在七塔寺附近，雷公巷的居民，在我家4楼卫生间和厨房的窗台下装了一个烟囱（实际高度有2楼半），是一个食堂的老板叫人弄的，还遮住了3楼三分之一的窗户，给我们带来了许多不便，我们多次和负责人交涉，都无动于衷，一方面污染环境，又有噪音，油烟大，另一方面，严重影响我们的周边环境。
 每次我们和老板打电话，沟通，却得不到一个合理的说法。
 希望大家能帮我想想办法，遇到这种事应该怎样解决，该向什么机构反应这类问题，帮帮忙，谢谢了。
 有具体办法请加QQ594329355。
                         联系人 张女士